Політика доставки

1. Загальні положення

Ця Політика регулює умови доставки товарів, що придбані в інтернет-магазині ADAPWORK (adapwork.com). Доставка товарів здійснюється на території України. Ми прагнемо забезпечити максимально швидку і безпечну доставку вашого замовлення.

2. Категорії товарів і пакування

Ми спеціалізуємося на продажі:

• комп’ютерних ергономічних крісел;
• регульованих за висотою робочих столів;
• аксесуарів для облаштування робочого простору.

Великогабаритні товари доставляються у розібраному вигляді в оригінальній упаковці виробника. Це забезпечує надійне транспортування і зменшує вартість логістики для покупця.

3. Доставка по Україні

• Термін: від 2 до 7 робочих днів (залежно від регіону та наявності товару).
• Доставка по Києву і області здійснюється власною логістикою. Доставка по решті території України здійснюється логістичною компанією Нова Пошта — на вантажне відділення або кур'єром за адресою.
• Вартість: доставка здійснюється безкоштовно.

4. Відстеження замовлення (трекінг)

Після передачі замовлення логістичній службі покупець отримує унікальний номер накладної (трекінг-номер) на електронну пошту або через месенджер. За допомогою цього номера ви можете відстежувати рух вашого замовлення на сайті або в додатку перевізника в режимі реального часу.

5. Повернення товарів

• Товар належної якості: покупець має право повернути товар протягом 14 днів, якщо він не використовувався і збережено його товарний вигляд.
• Товар неналежної якості: у разі виявлення заводського браку умови повернення або заміни обговорюються індивідуально, а витрати на транспортування може взяти на себе магазин.

6. Приймання товару і передача ризиків

• Відповідальність за цілісність товару переходить до покупця в момент підписання документа про отримання у кур'єра або у відділенні служби доставки.
• Важливо: ми наполегливо рекомендуємо перевіряти цілісність упаковки та стан товару безпосередньо при отриманні. У разі виявлення пошкоджень, обов'язково зафіксуйте їх разом із представником служби доставки (складіть акт про пошкодження).

7. Обставини непереборної сили (Форс-мажор)

Магазин ADAPWORK робить усе можливе для дотримання термінів доставки. Проте терміни можуть бути подовжені через обставини, на які ми не маємо впливу:

• логістичні обмеження, викликані воєнним станом;
• складні погодні умови або страйки транспортних служб.

Про значні затримки ми обов'язково повідомимо вас заздалегідь.